网吧客户机使用DP接口显示器黑屏的解决方法

• 故障现象：
  

客户机使用一些旧的显卡，显示器是DP1.3/DP1.4接口，使用DP线连接显示器，开机后系统黑屏，开机屏幕不亮，鼠键亮，直到完全进入系统，这过程一直黑屏，导致无法进入主板BIOS设置，而使用 DIV/HDMI线接显示器就正常。

• 故障分析：
  

因为旧的显卡不支持DP1.3/DP1.4接口规范导致。

• 解决办法：
  

下载NVIDIA提供的官方固件升级工具：https://www.nvidia.com/en-us/drivers/nv-uefi-update-x64/

• 使用方法：
  

先使用DVI/HDMI线，进入系统，然后下载工具运行，安装，最后一步，点update，搞定。期间显示器会黑屏几次属于正常现象。

要启用最新的 DisplayPort 1.3 / 1.4 功能，您的显卡可能需要固件更新。

如果没有更新，连接到 DisplayPort 1.3 / 1.4 显示器的系统可能会在启动时遇到空白屏幕，直到操作系统加载，或者可能会遇到启动挂起。

NVIDIA 固件更新程序将检测是否需要固件更新，如果需要，将为用户提供更新选项。

如果您当前遇到空白屏幕或使用 DP 1.3 或 1.4 显示器在启动时挂起，请尝试以下解决方法之一以运行该工具：

使用 DVI 或 HDMI 启动
使用不同的显示器启动
将引导模式从 UEFI 更改为 Legacy；或 UEFI 的旧版。
使用备用图形源（辅助或集成显卡）引导
下载工具后，请运行该工具并按照屏幕上的说明进行操作。

可以从以下网址下载最新的 NVIDIA 显卡驱动程序：www.nvidia.com/Download/index.aspx

对于 DisplayPort 1.3 和 1.4 的 32 位 NVIDIA 显卡固件更新工具，请在此处下载。