问题现象:2370客户机开机后一直显示离线,超级工作站下正常
问题排查:
1.网吧反馈之前所有客户机正常,更换过路由器后出现该问题。但是后续将之前正常使用的路由更换回去还是不行;
2.开超的时候正常,怀疑第三方或者启动项等导致的,纯易乐游环境对比测试,无效;
3.检查服务器是否有多ip情况,多余网卡全部禁用,没有效果;
4.在客户机上面运行远程工具,远程查看 发现易乐游的相关组件和进程全部都没有启动,手动运行提示报错
5.检查客户机上面的客户端文件发现异常情况。
这个是网吧离线客户机显示文件信息
这个是本地测试机,正常文件数量
测试在资源管理将易乐游客户端资源删除重新下载,重启客户机发现还是不行。
解决方法:
暂停磁盘服务,在服务器上面把动态客户端文件夹清空 然后在资源管理里面把易乐游客户端资源完全删除,重建动态客户端文件后,在重启磁盘服务和主服务,重启客户机后正常。
|