问题现象:网吧反馈客户机出现死机,并且目前仅这个配置的出现,其他配置客户机均正常。
排查过程:
1.一开始还是比较怀疑是否是第三方工具等影响导致的,并不一定是固定配置,测试纯环境,无效;尝试更换其他系统包。也还是有复现。确认只有该配置机器出现。那磁盘引起的可能性也排除了。
2.由于确实只有该配置客户机出现,检查主板等硬件方面的情况,修改了bios电压。关闭xmp,都没有效果。刷bios版本也不行。
3.开始感觉是否是硬件设备冲突导致的,结果网吧联系硬件厂商到网吧检查,还是出现了这个情况,机器直接死机,鼠标能动。网口灯也正常闪烁。网吧就试了一下把网线拔掉,在重新插回去,竟然恢复正常了。
4.那这个情况可能就是网卡或者交换机存在异常情况了,网吧从其他位置拿了一台交换机更换,还是有出现。
解决方法:
服务器上继续更换网卡PNP(然后之前也更换过,但是还是决定再试一下。)然后更换了网卡驱动后,这次再优化了网卡设置,后续到现在老板反馈正常了,也没有在出现了。
后续有遇到可以根据这个参考优化一下
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