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网吧经营之道----十年铁杆网吧顾客的经验之谈

IT资讯 6400 0 2010-12-31 13:15

要想打造一家业绩优秀的网吧,网吧经营者不妨听一下网吧铁杆顾客的意见,并在经营 中加以改进。   网吧是一个为顾客提供互联网服务的经营场所,经营业绩的好坏是一家网吧经营水平的 最好写照。虽然各家网吧一直努力 ...

 “叛逆”也是网吧的一种特色

  个性张扬中略带几分“叛逆”,这是我们这一代网民的特点,每一个生活的细节都能将 年青人“叛逆”的本色自然流露。最近一两年,家中买了电脑,对于网吧也渐渐失去了兴趣。 近十年在网吧的消费过程让我们看到了网吧行业的激烈竞争。比装修、比服务、比配置、比网 速,时至今日,网吧再也没有什么能够吸引我们这些铁杆网吧顾客的了。

  每天穿梭在城市的街道中,双眼还是会不由自主的看一下本地网吧是否出现了什么特色 ,“穿越时空”网吧就在这时跃入我的视线。从网吧的宣传单中得知,该网吧的最大特色,就 是“感受最原始的上网模式”。最原始的上网模式,除电话拨号之外,还有更原始的上网模式 吗?

  走进“穿越时空”网吧,发现网吧一个角落里摆放着一些古老的机器,走进之后发现, 这些机器居然是486,有的机器还没有硬盘,要靠软盘来启动。看来,这家网吧老板在经营上下 了一番功夫的。在“穿越时空”,我们看到了486电脑,看到了Windows 3.2操作系统,还有Windows 95。虽然我上网历史有十年了,可是对于486和Windows 3.2还是蛮感兴趣的。与其他网吧上网价格相比,“穿越时空”的上网价格整整高出了一倍,其 他网吧上网价格是2元每小时,“穿越时空”上网价格3元每小时,而用这些古老的机器上网, 居然要5元每小时。

  既便是价格高,可我仍然对486电脑上网非常感兴趣。尽管在Windows 3.2下只能浏览一下网页,一些多媒体音乐甚至都无法播放,可我骨子里却乐意消费。在“穿越 时空”的“时间穿梭”经营区域中,我们可以看到过去几年时间里,每一年的经典电脑配置, 经典软件和经典游戏。当然,这些电脑都可以为顾客提供服务,且价格同样是5元每小时。

  从“穿越时空”网吧里走出来,却始终找不到这家网吧哪里吸引了我。别的网吧在降价 ,这家网吧却提价;别的网吧都用最新配置的电脑,这家网吧却复古;别的网吧在迎合顾客, 这家网吧却有点吊顾客胃口……这些,或许恰恰迎合了我们这一代网民有点“叛逆”的心理吧 。或许,这是“穿越时空”网吧生意火爆的原因吧。

  点评:从很多网吧的经营策略可以看出,恶意的市场环境之下,网吧经营者一味的去迎 合顾客。久而久之,顾客被网吧经营者庞坏了,开始挑剔上网价格、上网环境等。这种情况下 ,如果有一家网吧不再迎合顾客的需求,而是用有点“叛逆”的经营风格去面对顾客,这样也 会博得顾客认可。

  写在最后:十年铁杆网吧顾客的经历告诉网吧经营者这样一个道理,网吧经营策略不仅 适时而变,而且要从顾客的需求出发,真正的考虑顾客的消费心理。网吧制订任何一个经营策 略,不要一味的想当然,而要以顾客消费心理为基础。在网吧竞争日益激烈的市场格局下,网 吧要想脱颖而出,还需要下一番苦功。

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